Nosso objetivo é garantir que motoristas tenham uma experiência positiva e transparente utilizando a plataforma WakeGo.
A Wakesoft acredita na qualidade e no valor estratégico do WakeGo para o dia a dia do motorista. Oferecemos flexibilidade para que você possa testar nossas ferramentas com segurança e transparência.
1. Período de Teste e Garantia
Entendemos a importância das ferramentas de trabalho para o dia a dia. Por isso, oferecemos que os nossos novos motoristas possam explorar as funcionalidades e ferramentas do WakeGo antes de se comprometerem definitivamente.
- O período de experimentação, se aprovado, contempla até os 7 primeiros dias a partir do registro do usuário e validação inicial pelo sistema.
- Qualquer motorista insatisfeito com as análises do Painel ou do Radar pode entrar com o requerimento da garantia.
2. Como Funciona o Reembolso
Se, dentro do prazo de garantia ou período de teste (7 dias), o sistema não atender às necessidades de direcionamento estratégico ao motorista parceiro, a política pode ser acionada.
- Basta solicitar dentro do prazo oficial estipulado.
- Não exigimos justificativas extensas, mas feedbacks sinceros nos ajudam a evoluir os serviços da Wakesoft.
3. Transparência
A Wakesoft valoriza uma prestação de serviço transparente, justa e que agrega valor real ao seu trabalho diário. É importante notar, entretanto, que solicitações fora do prazo não serão elegíveis para o estorno.
4. Acionando a Garantia
Se você se qualifica dentro da política e não enxergou evolução nas corridas e métricas utilizando o WakeGo, utilize nosso WhatsApp (flutuante à direita e no painel do usuário) ou acione nossa seção de suporte em nosso e-mail oficial disponível dentro do aplicativo.
